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Aviso Legal

El presente Aviso Legal regula el uso de la página web www.entrecanalesdomecq.com en adelante, (En adelante “Sitio Web”), titularidad de ENTRECANALES DOMECQ E HIJOS, S.A. (en adelante, EDH) con domicilio social en CTRA NACIONAL Km 122 - Valladolid-Soria P.K. 325,6 Quintanilla de Onésimo 47350- Valladolid, y C.I.F A28058477. Inscrita en el Registro Mercantil de Valladolid al Tomo 717, Folio 142, Hoja VA-8597; Correo electrónico de contacto protecciondatos@entrecanalesdomecq.com.

 

Condiciones generales de utilización del Sitio Web y aceptación de las mismas.

Objeto.

Las presentes Condiciones Generales de Utilización del Sitio Web, tienen por finalidad regular tanto el acceso a la misma como la puesta a disposición de la información y las relaciones comerciales que surjan entre EDH y los Usuarios del Sitio Web.

 

Uso.

Toda persona que acceda o utilice el Sitio Web tendrá la consideración de Usuario. Tanto la navegación y/o la utilización de cualquiera de los servicios del Sitio Web, suponen la aceptación como Usuario, plena y sin reservas de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales que se exponen en la versión publicada en cada momento. En consecuencia, el Usuario debe leer con atención las Condiciones Generales cada vez que se proponga utilizar el Sitio Web.

En caso de no aceptar las cláusulas establecidas en el presente Aviso Legal, el Usuario deberá abstenerse de acceder y/o utilizar los servicios y/o contenidos puestos a su disposición en el Sitio Web, procediendo a abandonar la misma no pudiendo acceder ni disponer de los servicios que ésta ofrece. El Usuario acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y utilización del presente Sitio Web, de sus servicios y de los contenidos de dichos servicios tiene lugar bajo su única responsabilidad.

El acceso a esta web tiene carácter gratuito y su visualización no requiere previa suscripción o registro alguno.

La información que aparece en el Sitio Web es la vigente en la fecha de su última actualización. No se podrá alterar, cambiar, modificar o adaptar el Sitio Web. EDH, sin embargo, podrá modificar de modo unilateral, en cualquier momento que estime oportuno la configuración de la presente web, las condiciones del servicio y su contenido, así como eliminarlos, limitarlos o suspenderlos de manera temporal o definitiva, así como impedir el acceso a los mismos, sin previo aviso.

EDH actúa exclusivamente como responsable del Sitio Web en su condición de prestador de un servicio de información sobre sus propios servicios, no haciéndose responsable de los contenidos que, en contravención a las presentes condiciones generales, los Usuarios pudieran enviar o publicar, siendo el Usuario el único responsable de la veracidad y licitud de los mismos.

EDH podrá interrumpir el servicio del Sitio Web que esté siendo utilizado por el Usuario y resolver de modo inmediato la relación con el Usuario si detecta un uso del Sitio Web o de cualquiera de los servicios que en el mismo se ofertan que pueda considerar contrario a lo expresado en el presente Aviso Legal. En Concreto y sin carácter limitativo, si se advierte que el uso de la misma pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de EDH o de terceros o que pudiera dañar, inutilizar o sobrecargar el Sitio Web, o que impidiera de cualquier forma, la utilización del mismo.

 

Propiedad intelectual e industrial.

La totalidad de esta Página: textos, imágenes, fotografías, marcas, gráficos, logotipos, iconos, botones, archivos de software, tecnología, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, (en adelante, los "Contenidos"), su diseño gráfico, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, y códigos fuente, se encuentra protegida por las leyes sobre Propiedad Intelectual e Industrial del Reino de España y por los Tratados o Convenios internacionales que pudieran serles aplicables, quedando prohibida por cualquier medio o procedimiento su reproducción, distribución, comunicación pública, extracción, reutilización, reenvío, utilización de cualquier naturaleza y transformación, salvo en los casos previamente autorizados o legalmente permitidos, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del Sitio Web.

La puesta a disposición de todos estos elementos propiedad de EDH o de terceros que figuran en el Sitio Web no implica, en ningún caso, la cesión de su titularidad o la concesión de un derecho de uso en favor del Usuario EDH no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Sitio Web, y los servicios ofrecidos.

Asimismo, queda prohibida la reproducción, retransmisión, copia, cesión o redifusión, total o parcial, modificación, alteración, adaptación o traducción de la información contenida en el Sitio Web, cualquiera que fuera su finalidad y el medio utilizado para ello, sin autorización previa de EDH.

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El Usuario está autorizado a copiar e imprimir extractos o documentos de esta Página, excepto el contenido que sea propiedad de un tercero y se haya identificado como tal, para su uso no comercial, siempre y cuando en todas estas copias e impresiones figuren todos los avisos de copyright o de otros derechos de la propiedad intelectual y todas las exenciones de responsabilidad presentes en ellos. Ninguno de los logotipos y marcas registradas de EDH pueden utilizarse ni reproducirse sin nuestra autorización previa por escrito.

Se prohíbe cualquier intento de obtener los contenidos de la Web por cualquier medio distinto de los que se pongan a disposición de los Usuarios, así como de los que habitualmente se empleen en la red, siempre que no causen perjuicio alguno a el Sitio Web de EDH.

En el caso de que cualquier Usuario o un tercero considere que se ha producido una violación de sus legítimos derechos por la introducción de un determinado contenido en el Sitio Web, deberá notificar dicha circunstancia de forma inmediata a EDH a través de su dirección de correo electrónico protecciondatos@entrecanalesdomecq.com, indicando los datos personales o la representación con la que actúe, indicación de los contenidos protegidos y su ubicación en el Sitio Web, y la acreditación de los derechos. El Usuario se responsabilizará de la veracidad de la información proporcionada a través de la notificación.

Los Usuarios que voluntariamente proporcionen imágenes u otra información gráfica o multimedia a EDH ceden al mismo tiempo sus derechos de reproducción durante el tiempo que permanezca dicho material en el servidor web. En cualquier caso, EDH, no contrae ninguna obligación con el Usuario respecto a tal información, reservándose el derecho de suprimirla en cualquier momento y sin previo aviso.

EDH no garantiza que los contenidos sean precisos o libres de error o que el libre uso de los mismos por el Usuario no infrinja los derechos de terceras partes. El buen o mal uso de esta página y de sus contenidos está bajo la responsabilidad del Usuario.

 

Enlaces o links.

El Sitio Web puede incluir enlaces o links a sitios de terceros. Las páginas pertenecientes a terceros no han sido revisadas ni son objeto de control por parte de EDH. Los links que esta web pudiera contener se ofrecerán, únicamente, a modo de referencias informativas, sin ningún tipo de valoración sobre los contenidos, propietarios, servicios o productos ofrecidos desde los mismos.

En cualquier caso, EDH y/o cualquier website de empresas del EDH no podrá ser considerada responsable de los contenidos de estos sitios web ni de las medidas que se adopten relativas a su privacidad o al tratamiento de sus datos de carácter personal, ni de sus condiciones de uso.

EDH recomienda la lectura detenida de las condiciones de uso y la política de privacidad de estos sitios.

En caso de estar interesado en activar un enlace a alguna de las páginas de EDH deberá comunicarlo, requiriendo de consentimiento expreso para crear el enlace. EDH se reserva el derecho de oposición a la activación de enlaces con su sitio web.

 

Menores de edad.

EDH recuerda a los Usuarios mayores de edad, que tengan a su cargo menores, que será de su exclusiva responsabilidad determinar qué servicios y/o contenidos son no apropiados para la edad de estos últimos.

EDH les informa que existen programas informáticos que permiten filtrar y bloquear el acceso a determinados contenidos y servicios, de tal forma que los padres o tutores, por ejemplo, pueden decidir cuáles son los contenidos y servicios de Internet a los que los menores pueden tener acceso y cuáles no.

Las comunicaciones de EDH al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en el Sitio Web. El Usuario que contrate servicios a través del Sitio Web deberá manifestar ser mayor de edad conforme a la legislación española y en caso de contratación por menores de edad, se requerirá la autorización de los padres o tutores para poder disfrutar del servicio contratado.

 

Responsabilidades.

EDH proporciona el acceso y el uso de su Sitio Web con diligencia y responsabilidad, sin embargo, EDH no se hace responsable directa ni subsidiariamente de:

  • Los posibles daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a EDH; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas en su Centro de Procesos de Datos, de líneas telefónicas, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos.
  • Los daños que puedan causarse en los equipos del Usuario por la utilización del Sitio Web.
  • Los casos en que un tercero, quebrantando las medidas de seguridad establecidas, y/o mediante intromisiones ilegítimas acceda a los mensajes o los utilice para la remisión de virus informáticos.

Los vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados o puestos a disposición. La licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos que los Usuarios transmitan con la utilización del Sitio Web o de los servicios en él ofertados, así como tampoco su veracidad o exactitud. EDH no controla la utilización que los Usuarios hacen del Sitio Web, ni garantiza que lo hagan conforme a lo establecido en el presente Aviso Legal.

A título enunciativo y con carácter no limitativo, el Usuario será responsable de:

  • De los contenidos introducidos por ellos, especialmente de los datos e informaciones introducidos y enviados a EDH por medio del Sitio Web o en el Sitio Web.
  • De la realización de cualquier tipo de actuación ilícita, lesiva de derechos, nociva y/o perjudicial.
  • De la facilitación de datos no veraces o incorrectos.

Asimismo, se exonera a EDH de toda responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el Usuario como consecuencia de errores, defectos y omisiones, en la información facilitada siempre que proceda de fuentes ajenas. No obstante, lo anterior, en ningún caso se verán afectados los contratos existentes entre EDH y sus clientes salvo en aquellos supuestos de caso fortuito o fuerza mayor.

 

Obligaciones del Usuario.

Con carácter general el Usuario se obliga a cumplir las presentes Condiciones Generales, así como las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el Sitio Web, y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar el Sitio Web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos y buen nombre e imagen comercial de EDH, sus proveedores, el resto de Usuarios o en general de cualquier tercero.

Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el Usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos del Sitio Web de conformidad con la Ley, las presentes Condiciones Generales de uso, obligándose a: (i) proporcionar verazmente los datos facilitados y a mantenerlos actualizados; (ii) No introducir, almacenar o difundir en o desde el Sitio Web, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertas públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente. EDH se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, sexistas, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública, entre otros, o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, EDH no será responsable ni indemnizará de los daños que se deriven, ya sea por las opiniones vertidas por los Usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación ; (iii) no introducir, almacenar o difundir mediante la Web ningún programa de ordenador, datos, virus, código, applets, macros, controles Active X, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el Sitio Web, en cualquiera de los Servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de EDH, de cualquier Usuario, de los proveedores de EDH o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos; (iv) a custodiar adecuadamente el "Nombre de Usuario" y la "Contraseña" que le sea facilitada por EDH a los Usuarios, como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a los distintos servicios ofertados en el Sitio Web, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. Igualmente, el Usuario se compromete a comunicar a EDH, con la mayor rapidez, su pérdida o robo así como cualquier riesgo de acceso al "Nombre de Usuario" y/o la "Contraseña" por un tercero; (v) no realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través del Sitio Web, no utilizando los contenidos y en particular la información obtenida a través del Sitio Web para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros; (vi) no utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del Sitio Web o en la utilización de cualquiera de los servicios del Sitio Web, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma, así como intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros Usuarios y modificar o manipular sus mensajes; (vii) no destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de EDH, sus proveedores o terceros; (viii) no introducir, almacenar o difundir mediante la Web cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

 

Política de Privacidad y Política de Cookies.

Está a disposición de los Usuarios la Política de Privacidad, que contiene la Política de Protección de datos de carácter personal, así como la Política de Cookies del Sitio Web accediendo a los siguientes enlaces:

.- http://www.entrecanalesdomecq.com/politica-privacidad/

.- http://www.entrecanalesdomecq.com/cookies/

 

Ley aplicable y jurisdicción.

Para cualquier cuestión litigiosa derivada de la existencia, acceso, utilización o contenido de las Condiciones Generales de Uso del Sitio Web, tanto el Cliente como EDH, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se somete a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Madrid.

 

Contacto

Para cualquier consulta en relación a los presentes términos y condiciones, por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros en la dirección Velazquez 140, 3ª Planta; 28006. Madrid o por correo electrónico a protecciondatos@entrecanalesdomecq.com.

 

Seguridad

El Sitio Web www.entrecanalesdomecq.com dispone del Certificado SSL (Secure Socket Layer) firmado por la entidad certificadora DigiCert con la finalidad de garantizar la seguridad en la transmisión de datos entre su navegador y nuestra Página.

El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits o superior, que aseguran que solo sea inteligible para el ordenador del Cliente y el del Sitio Web. De este modo, al utilizar el protocolo TLS (Transport Layer Security) se garantiza:

a. Que el Cliente está comunicando sus datos al centro servidor del Sitio Web y no a cualquier otro.

b. Que entre el Cliente y el Sitio Web los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.

Para verificar que se encuentra en un entorno seguro, el Cliente debe revisar que la dirección del Sitio Web de verificación comience por https://. También puede identificar el Sitio Web como seguro cuando aparezca el icono de un candado en la barra de dirección de su navegador.

Por último, también puede verificar la presencia del certificado SSL comprobando las propiedades del Sitio Web en su navegador, para lo cual deberá consultar las características del mismo.

 

Última actualización: 15 de noviembre de 2021.

POLITICA DE PRIVACIDAD

La seguridad de los datos personales se ha convertido en una de las máximas prioridades de las organizaciones, y en ENTRECANALES DOMECQ E HIJOS., garantizar la inviolabilidad de esa información ha de ser un objetivo prioritario. En este sentido, queremos ser transparentes y poner a disposición de todas las personas que interactúan con nosotros, la presente Política de Privacidad. 

Esta política aplica a ENTRECANALES DOMECQ E HIJOS y a todas las sociedades de su Grupo cuya composición puede ser comprobada en cada momento en http://www.entrecanalesdomecq.com/el-grupo/ (denominadas colectivamente “ENTRECANALES DOMECQ E HIJOS”). Las referencias de la presente Política de Privacidad a "ENTRECANALES DOMECQ E HIJOS", "nosotros", "nos" y "nuestro" conciernen a la entidad responsable del tratamiento de su información personal que, por lo general, será aquella que la recabe y trate. 
ENTRECANALES DOMECQ E HIJOS se compromete al tratamiento de los datos personales de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y demás normativa vigente en materia de Protección de Datos.
Esta Política de Privacidad es de aplicación a todos los Usuarios, entendiendo como tal, a los visitantes de la página web, así como a cualquier otra persona que nos facilite información de carácter personal a través de los diferentes canales (en adelante, “Usuario” o “Usuarios”). En este contexto, Canales, son los distintos medios o servicios que ponemos a tu disposición para que pueda interactuar con nosotros, impliquen o no registro, como pueden ser webs, aplicaciones, plataformas, buzones, direcciones o números de teléfono de información o atención al Usuario, perfiles en redes sociales, formularios, eventos, etc. 
 
Puede que alguno de nuestros Canales online contengan enlaces a otros sitios web y aplicaciones de terceros ajenos a GRUPO BODEGAS PALACIO. La presente Política de Privacidad no es de aplicación a los mismos. Por favor, revise igualmente las Políticas de Privacidad de dichos terceros a fin de familiarizarse con sus prácticas. También puede que contengan cookies de terceros que no sean propiedad ni estén bajo el control de ENTRECANALES DOMECQ E HIJOS. En este caso puede escoger su configuración de Cookies de terceros utilizando nuestra Herramienta de Configuración de Cookies, situada en la parte inferior de la web, donde podrá gestionar sus preferencias y, a la que puede acceder haciendo clic en "Cookies". 
 
ENTRECANALES DOMECQ E HIJOS adopta las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos. También puede verificar la presencia del certificado SSL comprobando las propiedades de la Página en su navegador. Una conexión será segura cuando en la barra de direcciones del navegador aparece "https://" en lugar de "http://" y se muestra el símbolo de un candado. Puede consultar más características del certificado SSL en el apartado Aviso Legal. 

¿Quién es el Responsable del Tratamiento de los datos de carácter personal?

Cada vez que se recaben y traten datos personales, informaremos al Usuario de la empresa de GRUPO BODEGAS PALACIO que es Responsable del Tratamiento, y le proporcionaremos los correspondientes datos de identificación.

Respecto de esta Política de Privacidad y de esta web, le informamos que el Responsable del Tratamiento es:

  • Denominación social: ENTRECANALES DOMECQ E HIJOS, S.A
  • NIF:A-28058477
  • Dirección:Ctra nacional Km 122 - Valladolid-Soria P.K. 325,6 Quintanilla de Onésimo 47350-Valladolid.
  • Teléfono:+34 915006000
  • Correo electrónico de contacto: protecciondatos@entrecanalesdomecq.com
  • El usuario podrá contactar con el Departamento de Protección de Datos para resolver sus dudas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales en la dirección postal C/ Velazquez 140, 3ª Planta; 28006. Madrid, o a través de la dirección de correo protecciondatos@entrecanalesdomecq.com.

¿Qué datos personales podemos recabar a través de nuestros Canales?

A efectos de la presente Política de Privacidad, “datos personales” son aquellos datos que identifican a una persona o pueden utilizarse para identificarla.  

ENTRECANALES DOMECQ E HIJOS informa a sus Usuarios, que sus datos de carácter personal, obtenidos por medio de los Canales de su propiedad o titularidad, sólo podrán recogerse para su tratamiento cuando sean adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para las que se hayan obtenido.

  
Podemos recibir los datos personales facilitados directamente por el Usuario, a través de su visita a la Web, o bien cuando el Usuario contacte con el Servicio de atención al cliente, ya sea por correo electrónico o teléfono. También, como consecuencia de su interacción con nosotros, podemos recibir sus datos personales al cumplimentar formularios o encuestas, cuando nos solicite información, envíe peticiones, etc…  

En otros casos, los datos de carácter personal se obtienen de manera indirecta del usuario para poder analizar el uso que realiza de nuestra Web (Consulte nuestra Política de Cookies).

Cuando a través de nuestros Canales se recaben datos personales con finalidades específicas, se facilitará previamente la información al Usuario de forma clara e inequívoca de i) el responsable y sus datos de contacto, iii) las finalidades del tratamiento en concreto y la base de legitimación, iv) los destinatarios o categorías de destinatarios en su caso, así como la existencia o no de trasferencias internacionales, v) los criterios o plazos de conservación, vi) así como los derechos que le asisten el calidad de interesado.  

Entre las categorías de datos que podemos tratar están: 

  • Datos identificativos y de contacto. Nombre y apellidos, DNI o documento identificativo válido, domicilio (datos de envío), país de residencia, número de teléfono, correo electrónico, etc.
  • Datos financieros o relativos al servicio prestado: Datos de facturación, tarjeta Visa, número de cuenta.

El Usuario, es también el único responsable de la información que proporcione, y de la veracidad y licitud de la misma.

¿Con qué finalidad y legitimación trata ENTRECANALES DOMECQ E HIJOS los datos personales?

ENTRECANALES DOMECQ E HIJOS trata los datos personales de los Usuarios, recogidos a través de cualquiera de nuestros Canales, con las siguientes finalidades y bases legítimas:

  • Gestionar la relación establecida con nosotros
    Para prestar nuestros servicios a través de los distintos Canales, tratamos los datos proporcionados por los Usuarios con la finalidad de gestionar entre otros las credenciales de acceso; tramitación de adhesiones al Club Cosme Palacio y al Club Bodega Directa; gestionar y suministrar pedidos, etc.

También tratamos los datos con la finalidad de atender las solicitudes de servicios y peticiones de información de nuestros Usuarios recibidas a través de cualquiera de nuestros Canales, así como tramitar en su caso, sugerencias, reclamaciones o quejas.

De igual forma tratamos los datos, cuando se suscriba a alguno de nuestros canales de alertas, Newsletter, boletines de noticias de nuestros productos y /o servicios, o solicite el envío de comunicaciones comerciales e informaciones de carácter social y cultural en torno al mundo del vino.

También tratamos los datos para gestionar y atender las solicitudes de reserva para las visitas guiadas a nuestras bodegas, acceso a cursos de catas, vendimias, actividades, etc.

También tratamos los datos para gestionar el Área Privada de clientes que nuestros canales de venta online ponen a disposición de los clientes.

Gestiones relativas al servicio que se presta, tales como gestión de cobros y facturación.

En estos casos, la base jurídica del tratamiento es el consentimiento prestado por el Usuario, así como la ejecución de un contrato y/o las relaciones jurídicas establecidas con ENTRECANALES DOMECQ E HIJOS.

  • Actividades promocionales y comunicaciones comerciales
    Podemos realizar, por cualquier medio de comunicación, envíos de comunicaciones comerciales, , regalos, ofertas, información sobre participación en sorteos, participación en concursos, eventos, ferias, visitas a nuestras bodegas y demás información de carácter social y cultural en torno al mundo del vino, así como documentación de diversa naturaleza.

Envíos de información promocional de servicios y productos por cualquier medio de comunicación, comercializados por otras empresas del ENTRECANALES DOMECQ E HIJOS. En estos casos, la base jurídica del tratamiento es el consentimiento prestado por el Usuario y/o el interés legítimo en recibir productos y servicios similares a los contratados.

  • Gestionar datos de contacto en el ámbito de relaciones contractuales o comerciales
    Tratamos datos de contacto con la finalidad de remitirles información de interés, gestionar la relación comercial que nos une, poder gestionar invitaciones o comunicaciones sobre eventos organizados o patrocinados por ENTRECANALES DOMECQ E HIJOS o en los que participa.

La base de legitimación es el mantenimiento de la relación contractual y/o comercial que nos une, o de no existir, el consentimiento manifestado al facilitar el Usuario los datos de contacto.

  • Cumplimiento de las obligaciones legales que nos afecten
    Ya sean estas obligaciones legales de índole mercantil, fiscal, contable, administrativa; la base legal que nos habilita para este tratamiento es el cumplimiento de obligaciones legales.
  • Prevención del fraude
    En ocasiones es necesario comprobar la identidad con la finalidad de ofrecer protección, detectar y prevenir fraudes u otras actividades ilícitas, transacciones no autorizadas, reclamaciones y otro tipo de responsabilidades, así como gestionar la calidad y los riesgos asociados al negocio; así como investigar en caso de ser necesario, actividades ilegales y potenciales quebrantamientos de nuestras políticas y/o condiciones de nuestros servicios.

La base jurídica es el cumplimiento de obligaciones legales que apliquen en cada caso.

  • Estadísticas y encuestas de satisfacción
    Podemos tratar los datos obtenidos de las encuestas de satisfacción en relación con nuestros servicios para una correcta gestión de los procesos de calidad y mejora de los mismos, así como las cookies recogidas mediante la navegación en los entornos web. La base legitimadora en este caso es el consentimiento prestado por el Usuario.
  • Seguridad y vigilancia de las instalaciones
    Nuestras instalaciones cuentan con cámaras y sistemas de videovigilancia, con la finalidad de salvaguardar la seguridad de los bienes y personas.

La base legítima del tratamiento es el interés legítimo de ENTRECANALES DOMECQ E HIJOS en garantizar la seguridad en sus instalaciones.

  • Gestión de las visitas y terceros
    Con la finalidad de controlar los accesos a las instalaciones de las visitas, colaboradores u otros terceros, es posible que, en algunas de nuestras instalaciones, se recaben datos de identificación.

La base legitimadora es, en este caso, el consentimiento, así como el interés legítimo de ENTRECANALES DOMECQ E HIJOS, en garantizar la seguridad de bienes y personas en sus instalaciones.

  • Información de terceras personas
    Cuando el Usuario nos proporcione datos respecto de terceras personas, bien voluntariamente, bien porque lo requiramos en cumplimiento de alguna obligación legal, el Usuario consiente el tratamiento y declara que los datos son exactos. Igualmente, el Usuario declara que ha procedido a informar a las terceras personas del contenido de la presente política y/o de la que le aplique y haya sido informado específicamente, y de los correspondientes derechos que en materia de Protección de Datos personales les asisten. No obstante, lo anterior, ENTRECANALES DOMECQ E HIJOS pondrá todos sus esfuerzos en actuar debidamente en relación con el tratamiento de dichos terceros.

¿Durante cuánto tiempo conserva ENTRECANALES DOMECQ E HIJOS los datos personales del Usuario?

Con carácter general, los datos serán conservados (i) por el tiempo que fuera necesario para la finalidad que fueron recogidos, (ii) por los plazos de prescripción que le sean de aplicación, si pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento.

Con carácter especial:

  • Los datos recopilados con la finalidad de atender solicitudes o consultas, serán conservados durante el tiempo necesario para poder atender las mismas.
  • Los datos recopilados en base a su consentimiento, serán conservados mientras no se retire el mismo.
  • Para el resto de los casos, el Usuario será informado de los plazos de conservación que le sea de aplicación al tratamiento específico.

¿A quién puede ENTRECANALES DOMECQ E HIJOS facilitar los datos del Usuario?

En ENTRECANALES DOMECQ E HIJOS nos comprometemos a no ceder ni divulgar la información personal de nuestros Usuarios salvo por lo descrito en la presente Política de Privacidad o, en su caso, en el momento de la recogida de los datos.

Están previstas las siguientes comunicaciones de datos, cuando sea necesario:

  • A las Administraciones públicas y organismos con competencias en materia tributaria, quedando éstos obligados a observar todas las previsiones legales que se contienen en la normativa.
  • Otros organismos con competencia en materia de comunicaciones y prestaciones de servicios de la información, u Organismos con competencia en materia de consumo para atender las posibles reclamaciones de los usuarios.
  • A entidades financieras y pasarelas de pago, para la gestión de cobros y pagos, si se ha optado por estas modalidades de pago.
  • A otras Entidades que formen parte del ENTRECANALES DOMECQ E HIJOS, cuya composición en cada momento puede consultar en la página /el-grupo/, las cuales cuenten con la actividad solicitada con la finalidad de atender y gestionar la misma, así como el envío, por medios electrónicos, de información sobre los servicios y productos, a través del correo electrónico de contacto.
  • Fuera de estos casos, únicamente se comunicarían los datos personales, en cumplimiento de obligación legal, a Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, Juzgados y Tribunales o administraciones en el ejercicio de sus competencias y potestades administrativas.
  • Podremos intercambiar información personal con proveedores de,en algunos supuestos contratados para realizar servicios en nuestro nombre. En estos casos, siempre que sea necesario, se suscriben los correspondientes contratos de encargo de tratamiento según establece la normativa en materia de protección de datos.
  • Igualmente, le informamos que, para llevar a cabo los fines mencionados, se cuenta, con la colaboración de proveedores de servicios, terceras partes o compañías del Grupo, algunos de los cuales, podrían estar ubicados en territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo que no proporcionen un nivel de protección de datos equiparable al de la Unión Europea. En tales casos transferimos los datos de los Usuarios con garantías adecuadas y siempre guardando la seguridad de los mismos, como puede ser la formalización de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión, cuyo contenido se puede consultar en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_es.

Redes sociales

En ENTRECANALES DOMECQ E HIJOS utilizamos redes sociales como LinkedIn, Instagram o YouTube, para compartir nuestros contenidos. Actuamos en las redes como responsables de los datos que publicamos, tratándolos siempre, conforme las condiciones establecidas en cada una de las redes sociales.

La interacción con los Usuarios por el uso de dichos perfiles o herramientas puede implicar la transferencia internacional de datos, de tipo analítico y técnico, en relación con la Página y los perfiles de redes sociales, siendo en los servidores de las empresas de las redes sociales dónde se tratan los datos que los usuarios facilitan a través de dichos perfiles.

Marketing directo

Con carácter general ENTRECANALES DOMECQ E HIJOS no utiliza los datos personales de los Usuarios con fines de marketing directo, excepto si se ha recabado previamente el consentimiento.

Como Usuario puede, en cualquier momento, darse de baja de campañas de marketing directo y oponerse al tratamiento futuro de sus datos personales para dichos fines, enviándonos un correo electrónico a la dirección del Responsable de Tratamiento o mediante la opción "darse de baja" correspondiente, incluida en los correos electrónicos.

Decisiones automatizadas

En ENTRECANALES DOMECQ E HIJOS no se llevan a cabo la automatización de toma de decisiones, incluida la elaboración de perfiles. Asistentes a Eventos convocados por ENTRECANALES DOMECQ E HIJOS

En aquellos actos, formaciones, reuniones, iniciativas, etc. (en adelante, “Eventos”), que sean organizados o promovidos por ENTRECANALES DOMECQ E HIJOS, dentro o fuera de sus instalaciones, podremos solicitar al Usuario que nos proporcione datos personales para poder gestionar adecuadamente los Eventos y la asistencia a los mismos. Estos datos, de manera enunciativa y no taxativa, podrán estar relacionados con la gestión del acceso, acreditación, medio de transporte y desplazamiento, alojamiento, catering, entrega de documentación relacionada, etc. Este tratamiento estará basado en el consentimiento, además, de en determinados supuestos, en el cumplimiento de una relación contractual o una obligación legal.

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Última actualización: 19 de octubre de 2021

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